کی بازار- Bad System Config Info یک خطای رایج بررسی اشکال در سیستم‌های ویندوز است که عمدتاً به دلیل عملکرد نادرست سیستم و فایل‌های رجیستری یا فایل Boot Configuration Data (BCD) ایجاد می‌شود. برخی از فایل‌های سفارش بوت در BCD، یا حتی برخی از فایل‌های قدیمی‌تر، ممکن است با فایل‌های جدیدتر و پایدار تضاد داشته باشند. هنگامی که این اتفاق می‌افتد، خطایی به نام صفحه آبی مرگ (BSoD) رخ می‌دهد.

این خطای چک همچنین ممکن است ریشه در موارد زیر داشته باشد:

•         سخت‌افزار معیوب
•         تنظیمات ناصحیح سیستم
•         درایور بد
•         نصب آپدیتی مهم

با این حال، اغلب پیام‌های خطا معمولاً توضیحی در مورد مشکل احتمالی دارند. در ادامه با ما همراه شوید تا توضیح چطور می‌شود با یک سری راهکار این خطا را رفع کرد.

آپدیت ویندوز را به عقب برگردانید

اگر این خطا بلافاصله پس از آپدیت ویندوز رخ داد، احتمالاً مشکل شما در همین بخش است و راهکارش هم بسیار ساده است: بروزرسانی ویندوز را به عقب برگردانید! مایکروسافت در کنار مشکلات ظاهراً بی‌پایان بروزرسانی ویندوز گزارش شده توسط کاربران، ویژگی "uninstall updates" را در ویندوز 10 ادغام کرده است. با رفتن به Settings -> Update & Security به تنظیمات بروزرسانی ویندوز بروید، سپس روی "View update history کلیک کنید.

روی «Uninstall updates» کلیک کنید، سپس در فهرست، آپدیت‌هایی را که تاریخ آن‌ها با شروع مشکلات شما مطابقت دارد، کلیک راست کرده و حذف نصب کنید (بنابراین ایده‌آل آخرین به‌روزرسانی‌ها قبل از شروع خطاهای «bad system config» هستند).

رم و هارددرایو خود را چک کنید

برخی ممکن است از باز کردن پی‌سی و ور رفتن با اجزای فیزیکی واهمه داشته باشند. با این حال، سلامت و تناسب رم و هارد دیسک شما می‌تواند دلیل این خطای سیستم باشد.

اگر با باز کردن پی‌سی خود مشکلی ندارید می‌توانید به داخل آن نگاهی بیندازید تا مطمئن شوید که رم شما بدرستی در اسلات‌ها قرار گرفته و کابل های SATA هارد دیسک شما نیز بدرستی وصل شده است. این بررسی‌ها نباید بیش از چند دقیقه طول بکشد. اگر بیش از یک حافظه رم دارید، حتی می‌توانید چسب‌های اضافی را حذف کنید تا فقط یکی باقی بماند و ببینید آیا خطا به این ترتیب برطرف می‌شود یا خیر. اگر خطا فقط زمانی ظاهر می‌شود که حافظه‌های رم خاصی در آن قرار گرفته باشند، احتمالاً آن دسته‌ها باعث این خطا می‌شوند، در این صورت ممکن است لازم باشد پی‌سی خود را با رم کمتری اجرا کنید. با فرض اینکه رم و هارد دیسک شما بدرستی نصب شده‌اند، باید سلامت رم و هارد دیسک خود را بررسی کنید. اگر نتایج بدی را در هر دو بخش دریافت کردید، شاید زمان آن رسیده باشد که قطعات مربوطه را جایگزین کنید.

درایورها را آپدیت یا از نو نصب کنید

درایورهای ناسازگار یا قدیمی منشأ چندین مشکل هستند. بدترین کاری که درایورهای بد می‌توانند انجام دهند این است که خطاهای BSoD مانند Bad System Config Info را به بار بیاورند. برای حل این مشکل، باید به Window Device Manager بروید (کلید Win، سپس device manager را تایپ کنید). در پنجره Device Managerروی Action -> Scan for hardware changes  کلیک کنید، سپس نگاه کنید ببینید آیا علامت تعجب زرد در کنار هر یک از دستگاه ها ظاهر می‌شود یا خیر. (باید روی آیکون‌های دراپ‌داون کلیک کرده تا آنها را جستجو کنید.)

اگر درایورهایی را پیدا کردید که رفتار مناسبی ندارند، روی آنها کلیک‌راست کرده و سپس روی Update driver  کلیک کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، روی درایور کلیک راست کنید، سپس روی Uninstall device کلیک کنید. اگر این یک دستگاه سیستمی باشد پس از راه‌اندازی مجدد رایانه شخصی، به طور خودکار مجدداً نصب می‌شود. اگر درایور طرف‌سوم باشد، پس از اتصال مجدد دستگاه مورد نظر یا پس از نصب مجدد نرم افزار، مجدداً نصب می‌شود.

فرمان bcdedit

اغلب اوقات خطای Bad System Config Info زمانی ظاهر می‌شود که تنظیمات سیستم نادرست باشد یا به درستی انجام نشده باشد. علاوه بر این، اگر مقدار حافظه و پردازنده‌های موجود در فایل تنظیمات اشتباه باشد، خطا رخ می‌دهد و از دسترسی به ویندوز 10 و ویندوز 11 جلوگیری می‌شود. برای حل این مشکل، باید به منوی Advanced Startup بروید:

1.      روی Start بزنید
2.      Power را انتخاب کرده
   
3.      Shift را فشار داده و نگه دارید و Restart را بزنید
4.      حال نمایه Choose an Option برایتان نمایش داده خواهد شد. Troubleshoot را انتخاب کنید.
   
5.      در پنجره Troubleshoot گزینه Advanced Options را بزنید.
   
6.      در پنجره Advanced Options خط فرمان را انتخاب کنید.
   
7.      کامپیوتر شما ریستارت خواهد شد و سپس صفحه آبی Command Prompt را نمایش می‌دهد. از شما خواسته می‌شود یک اکانت برای ادامه انتخاب کنید. Enter را فشار دهید و سپس رمز عبور خود را برای آن اکانت وارد کنید.
   
8.      وقتی خط فرمان کارش را شروع کرد دو خط زیر را با هم وارد کنید:
9. bcdedit/deletevalue {default} numproc
10.   bcdedit/deletevalue {default} truncatememory

9. خط فرمان را ببندید

10. ویندوز را دوباره شروع کنید.

رفع فایل BCD

اگر فایل BCD شما خراب یا آسیب‌دیده باشد، ممکن است خطای Bad System Config Info ظاهر شود و دسترسی شما را به حالت Safe Mode و ویندوز به طور کلی ممنوع کند. برای حل این مشکل، به درایو فلش USB قابل بوت با ویندوز یا DVD نصب نیاز دارید. همچنین اگر درایو USB قابل بوت ندارید، می توانید از Media Creation Tool   استفاده کنید. آنچه باید انجام دهید:

1.      installation DVD قابل‌بوت ویندوز 10 یا ویندوز 11 را درج کرده و از آنجا بوت کنید.
2.      حالا ست‌آپ ویندوز شروع به کار خواهد کرد.
3.      Next را بزنید.
4.      روی گزینه Repair your computer کلیک کنید.
5.      Troubleshoot -> Advanced Options -> Command Prompt را انتخاب کنید.
6.      وقتی خط فرمان شروع شد این دو خط را وارد کنید (برای اجرا بعد از هر خط enter را بزنید).

7.bootrec/repairbcd8.bootrec/osscan9.bootrec/repairmbr

7. خط فرمان را ببندید.

کامپیوتر خود را ریستارت کنید.

توجه: آخرین فرمانی که وارد می‌کنید Master Boot Records را ابتدا حذف و بعد از نو خواهد ساخت. در استفاده از آن احتیاط به خرج دهید.

رفع رجیستری

یک سری مسائل خاص رجیستری هم وجود دارد که می‌تواند منبع این خطا باشد:

•         از installation DVD ویندوز 10 یا 11 را بوت کنید.
•         Troubleshoot -> Advanced Options -> Command Prompt را انتخاب کنید.
•         موقعی که Command Prompt شروع شد خط‌های زیر را وارد کنید:

·   cd C:\Windows\System32\config·   ren C:\Windows\System32\config\DEFAULT DEFAULT.old·   ren C:\Windows\System32\config\SAM SAM.old·   ren C:\Windows\System32\config\SECURITY SECURITY.old·   ren C:\Windows\System32\config\SOFTWARE SOFTWARE.old·   ren C:\Windows\System32\config\SYSTEM SYSTEM.old

توجه: با فشردن Enter، نام فولدرهای هر یک از این دستورات تغییر می‌کند و پس از انجام این کار، ویندوز دیگر از آنها استفاده نخواهد کرد. آنها را می‌توان حذف کرد، اما بهتر است در صورتی که بعداً نیاز به بازیابی سیستم دارید، نام آن را تغییر دهید.

•         خط‌های زیر را در ادامه در Command Prompt وارد کنید:

·   copy C:\Windows\System32\config\RegBackDEFAULT C:\Windows\System32\config\·   copy C:\Windows\System32\config\RegBackDEFAULT C:\Windows\System32\config\·   copy C:\Windows\System32\config\RegBackSAM C:\Windows\System32\config\·   copy C:\Windows\System32\config\RegBackSECURITY C:\Windows\System32\config\·   copy C:\Windows\System32\config\RegBackSYSTEM C:\Windows\System32\config\·   copy C:\Windows\System32\config\RegBackSOFTWARE C:\Windows\System32\config\

این پروسه بک‌آپ رجیستری شما را کپی می‌کند و جایگزین فایل‌های قدیمی می‌شود. خط فرمان را ببندید و پی‌سی خود را ریستارت کنید.

سیستم را ریستور کنید

اگر متودهای دیگر جواب نداد شاید موارد زیر کمکتان کند:

•         Start را بزنید.
•         روی Power کلیک کنید.
•         Shift را فشار داده نگه دارید و بعد Restart را بزنید.
•         Troubleshoot -> Advanced Options -> System Restore را انتخاب کنید.
•         نام کاربری خود را انتخاب کنید.
•         خط‌های روی نمایه را دنبال کنید.
•         نقطه ریستور مد نظر خود را انتخاب کنید.
•         روی Next بزنید و صبر کنید تا پروسه کامل شود.

ویندوز 10/ 11 خود را ریست کنید

اگر هیچ یک از راهکارهای دیگر کار نکرد این آخرین راهکاری خواهد بود که باید امتحان کنید. قبل از ریست کردن، بک‌آپ تهیه کنید زیرا با ریست کردن ویندوز، تمامی فایل ها از پارتیشن C حذف می‌شوند.

•         Start را بزنید.
•         روی Power کلیک کنید.
•         Shift را فشار داده نگه دارید و ریستارت را بزنید.
•         Troubleshoot -> Reset this PC را انتخاب کنید.
•         Remove everything -> Only the drive where Windows is installed -> Just remove my files را انتخاب کنید.
•         روی Reset بزنید و صبر کنید تا پروسه کامل شود. وقتی این کار نجام شد دیگر با یک نصب تازه ویندوز طرف هستید.

اگر به نرم‌افزار پی‌سی شما مربوط می‌شد، ریست احتمالاً چاره کار است.

منبع: کی بازار (فروشگاه آنلاین نرم افزارهای اورجینال)، با دریافت انواع لایسنس‌های معتبر از تامین‌کنندگان جهانی این امکان را برای تمام کاربران فراهم آورده است تا در چند ثانیه، از خدماتی بین‌المللی لذت ببرند. در کی بازار امکان خرید لایسنس‌های اورجینال نرم افزار‌های کاربردی و امنیتی(ویندوز اورجینال، آفیس اورجینال، آنتی ویروس اورجینال، آنتی ویروس کسپرسکی، آنتی ویروس پادویش و آنتی ویروس نود 32) بصورت ارسال آنی فراهم آمده است.