کی بازار- کروم جزو محبوب‌ترین مرورگرهای موجود در بازار است؛ اما حجم وسیعی از قابلیت‌های آن و همینطور پیچیدگیِ نسبی که هر یک از این قابلیت‌ها دارند همچنین بدان معناست که می‌تواند مستعد دریافت مجموعه خطاهایی نیز باشد. نمونه بارزش همین خطای Err_Connection_Reset. برای رفع این خطا ابتدا می‌بایست علت آن را بدانید. در ادامه با ما همراه شوید تا توضیح دهیم چطور می‌شود خطای «Err_Connection_Reset» را در مرورگر کروم برطرف کرد.
err_connection_reset به چه معناست؟
خطای err_connection_reset زمانی رخ می‌دهد که کروم نتواند کانکشنی را شکل دهد و یا کانکشن پایداری نداشته باشد. کامپیوتر شما قادر به پردازش چنین کانکشنی نیست و درست همین لحظه این پیام خطا را مشاهده می‌کنید.
حافظه نهان[1] داخل کروم را پاک کنید
به مرور زمان حافظه نهان شما (یا همان cache) با داده‌های سایت، تصاویر و برخی صفحات پر می‌شود. این قابلیت بدین‌منظور طراحی شده است که بشود در آینده سایت مشخصی را سریعتر باز کرد. اما در کنار هر مزیتی عیبی هم وجود دارد: اگر برای یک شرکت کار می‌کنید حافظه نهان می‌تواند مسائل حریم‌خصوصی برایتان به همراه داشته باشد و همچنین زمانی که سایت‌ها در حال لود شدن هستند (اگر بارگیری سنگین شدهو اطلاعات بیش از حد یکجا جمع شده باشد) شاید خطاهایی را موجب شود.
خوشبختانه شما براحتی می‌توانید cache را در کروم پاک کنید.
در کروم روی آیکون More سه نقطه‌‌ای در گوشه بالا سمت راست کلیک کرده سپس More tools -> Clear browsing data را بزنید.
مطمئن شوید All time در کادر دامنه زمانی انتخاب شده است؛ سپس تیک کادر Cookies and other site data و Cached images and files را زده و سپس روی Clear data کلیک کنید.
مشکلات کانکشن اینترنت
چک کنید ببینید آیا می‌توانید با سایت‌های دیگر کانکشن برقرار کنید یا مشکل فقط از همان یک سایت بخصوص است. شاید آن یک سایتی که مورد نظرتان است چار چنین مشکلی شده باشد. اگر از وای‌فای استفاده می‌کنید در نظر داشته باشید که چیزهایی از قبیل در، دیوار، فرکانس رادیو و غیره می‌تواند در سیگنال‌دهی اختلال ایجاد کند. شاید هم مشکل از این باشد که دارید از وی‌پی‌ان استفاده می‌کنید. با وی‌پی‌ان (شبکه خصوصی مجازی) بالا و پایین‌های بسیاری برایتان در مسیر کانکشن اینترنت پیش خواهد آمد. برای برطرف کردن این خطا می‌توانید سرورهای دیگر را نیز امتحان کنید. سروری را امتحان کنید که شاید به اندازه آنی که استفاده می‌کنید کاربرد نداشته باشد. فرض کنید از NordVPN استفاده می‌کنید. وقتی روی نقطه‌ها (زمانی پدیدار می‌شوند که نشانگر موس را روی نام کشور قرار دهید) کلیک می‌کنید سرورهای مختلفی را با میزان درصد مشاهده خواهید کرد. آن را که درصد پایین‌تری دارد انتخاب کنید.
حذف پروکسی کامپیوتر
برای خلاص شدن از شر پروکسی، با فشار دادن کلیدهای Win and R کادر Run را باز کنید. inetcpl.cpl را تایپ کرده و Enter را بزنید. حال باید کادر Internet Properties نمایان شود. روی تب Connections که تنظیمات LAN را به همراه دارد کلیک کنید.
مطمئن شوید تیک کادری که می‌گوید Use a proxy server for your LAN برداشته شده باشد. تیک کادری را بزنید که می‌گوید Automatically detect settings.
بررسی تنظیمات آنتی‌ویروس
آنتی‌ویروس‌ها آنقدر کارشان را خوب انجام می‌دهند که برخی اوقات حتی قادرند سایت‌هایی را که تهدید هم محسوب نمی‌شوند مسدود کنند. سعی کنید به تنظیمات آنتی‌ویروس خود رفته تا کروم بتواند وایت‌لیست شود. اگر آنتی‌ویروسی ندارید و از ویندوز دیفندر استفاده می‌کنید می‌توانید با رفتن به Settings -> Update & Security -> Windows Security -> Firewall & network protection و کلیک روی اولین گزینه‌ای که می‌گوید Allow an app through firewall کروم را وایت‌لیست کنید.
در پنجره‌ی بعدی، مطمئن شوید می‌توانید کروم را ببینید و همچنین کادر سمت چپ تیک خورده باشد.
AppEx Networks Accelerator را خاموش کنید
فریب اسمش را نخورید زیرا AppEx Networks Accelerator می‌تواند باعث کندی کانکشن اینترنت شما بشود. برای خاموش کردن این گزینه به Settings -> Network & Internet -> Ethernet -> Change adapter options بروید.
از ابزار Cleanup کروم استفاده کنید
همچنین می‌توانید برای از بین بردن هر آنچه دردسرساز است ابزار پاکسازی یکپارچه‌ی کروم را امتحان کنید. سریعترین روش برای دسترسی به این قابلیت تایپ کردن chrome://settings/cleanup است. روی دکمه‌ی آبی Find کلیک کنید تا همه‌چیز شروع شود.
TCP/IP را ریست کنید
راه‌حل احتمالی دیگر برای خطای Err_Connection_Reset ریست کردن TCP/IP است که دستگاه‌هایتان از آن برای وصل شدن به اینترنت استفاده می‌کنند.
برای انجام این کار، باید خط فرمان را در قالب ادمین اجرا کنید. این کار با تایپ command prompt در جست‌وجو محقق می‌شود و وقتی نتایج را دیدید وقت آن می‌رسد که رویش راست‌کلیک کرده و Run as administrator را انتخاب نمایید. به محض نمایان شدن این خط فرمان، فرمان‌های زیر را دنبال کنید:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
متأسفانه این از جمله خطاهایی است که دست‌کم یک بار همه کاربران کروکی تنشان به تنش خورده است اما توصیه‌های فوق می‌تواند شما را در مسیر رفع آن کمک کنند.
[1] Cache
منبع: کی بازار (فروشگاه آنلاین نرم افزارهای اورجینال)، با دریافت انواع لایسنس‌های معتبر از تامین‌کنندگان جهانی این امکان را برای تمام کاربران فراهم آورده است تا در چند ثانیه، از خدماتی بین‌المللی لذت ببرند. در کی بازار امکان خرید لایسنس‌های اورجینال نرم افزارهای کاربردی و امنیتی(ویندوز اورجینال، آفیس اورجینال، آنتی ویروس اورجینال، آنتی ویروس کسپرسکی، آنتی ویروس پادویش و آنتی ویروس نود 32) بصورت ارسال آنی فراهم آمده است.